Privacy e trattamento dei dati personali

Questa informativa descrive in modo generale come vengono trattati i dati personali in relazione al sito HotelApp e ai servizi presentati su questo sito, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile. Alcuni servizi collegati possono avere informative specifiche.

Chi tratta i dati

Il titolare indicato per il sito e per le richieste inviate tramite i suoi canali è Persefone.it.

• Indirizzo: Via Principe di Piemonte 44, Fiumefreddo di Sicilia (CT), Italia
• Email: info@persefone.it

Quali dati possono essere trattati e perché

Quando navighi sul sito possono essere trattati dati tecnici necessari alla connessione e alla sicurezza, come indirizzo IP, informazioni sul browser e dati registrati nei log del server. Se ci contatti, possono essere trattati i dati che inserisci o comunichi, per rispondere alla richiesta e fornire informazioni sui servizi o preparare una proposta.

Il trattamento per rispondere a una richiesta o svolgere attività precontrattuali si basa sulla richiesta dell’interessato; gli eventuali adempimenti di legge si basano sui relativi obblighi normativi. I dati tecnici possono essere trattati per mantenere sicurezza e funzionamento del sito.

Dati degli ospiti delle strutture ricettive

HotelApp mette a disposizione strumenti digitali utilizzati dalle strutture ricettive. Per i dati degli ospiti inseriti o gestiti da una struttura tramite tali strumenti, la struttura ricettiva determina finalità e modalità del trattamento e agisce, di norma, come titolare; Persefone.it può trattare quei dati per conto della struttura secondo gli accordi applicabili. Per informazioni, richieste o esercizio dei diritti relativi al soggiorno, contatta la struttura interessata e consulta la sua informativa privacy.

Fornitori, hosting e backup

Per erogare il sito e i servizi possono essere coinvolti fornitori tecnici autorizzati. Il server è ospitato presso Aruba e viene effettuato un backup con frequenza settimanale. I dati possono essere comunicati a fornitori e consulenti nella misura necessaria al servizio o agli obblighi di legge. Eventuali trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo sono regolati dalle garanzie previste dalla normativa applicabile e dalle informative dei rispettivi fornitori.

Servizi esterni, analytics e chat

Il sito integra Google Analytics per statistiche di navigazione e il widget di chat Tawk.to. Questi servizi sono forniti da terzi e possono raccogliere dati tecnici o identificativi online secondo le rispettive impostazioni e informative. Per maggiori dettagli consulta le informative di Google e Tawk.to. Il sito include inoltre contenuti e moduli ospitati da servizi esterni: l’invio di dati tramite tali componenti può comportare il trattamento da parte del relativo fornitore.

Tempi di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta o a fornire il servizio e, successivamente, per i periodi richiesti dalla legge o necessari alla tutela dei diritti. I dati contenuti nei backup seguono i tempi di conservazione configurati per il servizio di backup.

I tuoi diritti

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità o opporti al trattamento. Puoi inoltre revocare un eventuale consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca. Per esercitare i diritti o chiedere informazioni, scrivi a info@persefone.it. Hai anche diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche ai servizi o alla normativa. La versione pubblicata su questa pagina è quella vigente.