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Guide & categorie
Crea pagine informative, ordinale per categoria, mettile in evidenza e verifica ogni modifica con l’anteprima pubblica.
Precarica guide
IL CONCIERGE DIGITALE PER HOTEL E STRUTTURE RICETTIVE
WhatsApp Chat e messaggi programmati per ogni soggiorno.
WebConcierge usa l'AI per rispondere agli ospiti su WhatsApp e programmare automaticamente le comunicazioni prima dell'arrivo, durante la permanenza e dopo il check-out. Guide, FAQ, email e richieste restano in un unico pannello.
IL TUO SOGGIORNO
Benvenuto Anna
In evidenza
Guide
Arrivo, servizi e soggiorno
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Punti di interesse
Luoghi e servizi vicini
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FAQ
Risposte immediate
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Richieste
Invia una richiesta
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Apri il concierge
dal browser
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1 pannelloper contenuti, richieste e configurazione
4 templatecon colore, logo e immagine personalizzabili
Multi-hotelselettore struttura e clonazione contenuti
WhatsApp + AIchat automatica e messaggi programmati
DAL PANNELLO ALL'OSPITE
La comunicazione con l'ospite, finalmente automatica.
L'AI conversa su WhatsApp e prepara invii programmati in base al momento del soggiorno, mentre il pannello mantiene sotto controllo contenuti, email, richieste e impostazioni della struttura.
↗
Itinerari a tappe
Ogni guida può includere tappe con nome, immagine, descrizione, indirizzo e coordinate, con percorso automatico in mappa.
Trova coordinate⌖
POI & mappe
Organizza categorie di punti di interesse, marker e coordinate. Importa elenchi da CSV o TXT e filtra rapidamente.
Importa file?
FAQ ricercabili
Gestisci domande e risposte per lingua e categoria, precarica il set standard o importa coppie domanda/risposta da TXT.
Precarica standard✦
Chat AI & storico
Prova il concierge intelligente dalla barra superiore e consulta le conversazioni salvate per alloggio, lingua e data.
Storico chat✉
Richieste ospiti
Cerca per riferimento o cellulare, filtra per date, crea richieste manualmente e modifica o elimina quelle esistenti.
Filtri e note◷
Messaggi programmati
Prepara con l'AI comunicazioni automatiche per ogni momento del soggiorno: prima dell'arrivo, durante la permanenza e dopo il check-out.
Invii pianificati↗
Invii WhatsApp ed email
Raggiungi gli ospiti sul canale piu utile con messaggi personalizzati, modelli riutilizzabili e invii tracciabili.
Due canali@
Posta elettronica
Gestisci le comunicazioni email della struttura e coordina conferme, informazioni di servizio e risposte in un unico flusso operativo.
Email organizzate◌
Chat WhatsApp con AI
Offri assistenza conversazionale su WhatsApp 24 ore su 24: l'AI risponde usando guide, FAQ e contenuti configurati per ogni struttura.
Assistente AI▧
Editor visuale
Componi guide con blocchi drag & drop: titoli, testo, bottoni, card, colonne, immagini, video, mappe e separatori.
Drag & drop◉
Immagini con AI
Genera un’anteprima a partire da una descrizione e usa il risultato nella galleria della guida quando il servizio è configurato.
Genera anteprima⧉
Clona contenuti
Duplica categorie, guide, categorie POI, POI, categorie FAQ e FAQ tra alloggi e lingue, con rimappatura automatica.
Multi-struttura⌂
Alloggi
Gestisci più strutture, imposta quella attiva e quella principale e passa da un hotel all’altro dalla barra superiore.
Selettore alloggio◫
Setup app
Scegli template, colore, immagine, URL personalizzato, Booking Engine ID, traduttore automatico e informativa privacy.
Identità digitale⇄
QR & backup
Scarica il QR in SVG, esporta il contenuto dell’alloggio in JSON e reimportalo quando serve per backup o migrazioni.
Export / ImportPROVA L'INTERFACCIA
Il pannello, in azione.
Seleziona un modulo nel menu: prova WhatsApp Chat, programma le comunicazioni, leggi le email e gestisci le principali operazioni amministrative.
◉ WebConcierge
Hotel: hotel 2 · Lingua: Italiano
PANNELLO DI AMMINISTRAZIONE
Bentornato, forete
Gestisci guide, servizi e informazioni che i tuoi ospiti trovano nel concierge digitale.
Accesso rapido
GuideOrganizza pagine e informazioni
Punti di interesseAggiorna luoghi e servizi vicini
FAQGestisci domande e risposte
Messaggi AIProgramma invii WhatsApp ed email
Richieste
| Riferimento | Cellulare | Data | Guida | Adulti | Azioni |
|---|---|---|---|---|---|
| R-1042 | +39 333 *** | 04/09/2026 | Transfer aeroporto | 2 |
Il modulo può includere nominativo/riferimento, cellulare, date, note, numero adulti e bambini, prezzo e sconto.
Storico chat
| Data | Ora | Provenienza | Lingua | Domanda | Risposta |
|---|---|---|---|---|---|
| 04/09/2026 | 18:42 | Web app | Italiano | Dove posso parcheggiare? | Parcheggio convenzionato a 150 m… |
Chat AI — modalità prova
Ciao! Posso aiutarti con informazioni presenti nelle guide e FAQ della
struttura.
WhatsApp Chat con AI
L'assistente risponde su WhatsApp usando guide, FAQ e informazioni della struttura.
Ciao Anna, come posso aiutarti?
A che ora è il check-in?
Il check-in è disponibile dalle 14:00. Vuoi anche le indicazioni per raggiungerci?
Comunicazioni programmate
Crea una volta il messaggio e lascia che l'AI lo invii nel momento più utile del soggiorno.
| Messaggio | Canale | Quando | Stato | AI |
|---|---|---|---|---|
| Indicazioni per il check-in | 1 giorno prima | Programmato | Sì | |
| Grazie per il soggiorno | Giorno del check-out | Attivo | Sì |
Lettura email con AI
Leggi, classifica e prepara risposte alle email degli ospiti con il supporto dell'AI.
| Mittente | Oggetto | Ricevuta | Priorità | Stato |
|---|---|---|---|---|
| anna.rossi@email.it | Richiesta transfer aeroporto | 18:42 | Alta | Da leggere |
| marco.bianchi@email.it | Informazioni sul parcheggio | 17:16 | Normale | Letta |
Guide
| Nome | Categoria | In home | Richiedibile | Itinerario | Azioni |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 giorno a Palermo | Visitare il territorio | Sì | No | 4 tappe | |
| Come raggiungerci | Il tuo arrivo | No | No | — |
Punti di interesse (POI)
| Titolo | Categoria | Indirizzo | Lat | Lng |
|---|---|---|---|---|
| Acquedotto Alessandrino | poi cat | Viale Acquedotto Alessandrino | 41.875 | 12.545 |
Domande e risposte precaricate
| Domanda | Lingua | Categoria | Risposta |
|---|---|---|---|
| A che ora si può fare il late check-out? | Italiano | CHECK-OUT | OK |
| C'è un parcheggio? | Italiano | DOTAZIONI | OK |
Setup dell'app
Completa il profilo con nome, immagine anteprima e informativa privacy, quindi salva e verifica con Anteprima.
Backup e trasferimento contenuti
QR CodeGenera il codice dell’URL pubblico e scaricalo in
SVG.
Esporta contenutiScarica un JSON con categorie, guide, POI e FAQ
dell’alloggio attivo.
Importa contenutiSeleziona alloggio di destinazione e file JSON,
poi verifica il riepilogo.
DuplicazioneClona contenuti tra alloggi e lingue con rimappatura
delle categorie.
PER LA TUA STRUTTURA
Più controllo per lo staff, più autonomia per gli ospiti.
⌂
Meno richieste ripetitive
Le informazioni utili sono sempre disponibili nel concierge.
◉
Contenuti verificabili
Anteprima pubblica per controllare ogni modifica prima della condivisione.
✦
WhatsApp sempre attivo
Chat WhatsApp con AI e risposte basate sui contenuti della struttura.
⇄
Gestione scalabile
Multi-alloggio, clonazione, import/export e lingue di lavoro.
▦
Invii al momento giusto
Messaggi programmati per anticipare bisogni e accompagnare ogni soggiorno.
FLUSSO CONSIGLIATO
Configura, verifica, condividi, aggiorna.
La pagina ora comunica anche il flusso operativo suggerito dal manuale.
Seleziona contesto
Controlla sempre alloggio attivo e lingua di lavoro prima di creare o modificare contenuti.
Crea i contenuti
Guide, itinerari, POI, FAQ, richieste e messaggi si gestiscono da moduli dedicati con filtri e azioni rapide.
Controlla Anteprima
Dopo ogni gruppo di modifiche apri la pagina pubblica per verificare grafica, navigazione e contenuti.
Proteggi i dati
Esporta un backup JSON prima di importazioni, duplicazioni estese o pulizie importanti.
Una web app che parla la lingua della struttura.
- Template grafico con anteprima prima del salvataggio
- Colore principale, logo e immagine di anteprima
- URL pubblico personalizzato
- Traduttore automatico opzionale
- Informativa privacy nelle richieste
Dati gestibili e trasferibili.
- QR Code collegato all'URL pubblico dell'alloggio attivo
- Export immediato in JSON come backup
- Import con riepilogo degli elementi nuovi e già presenti
- Clonazione tra alloggi e lingue
- Messaggi programmati per ogni fase del soggiorno
- Chat WhatsApp e risposte assistite dall'AI
- Immagini caricate ridimensionate automaticamente quando necessario
DOMANDE FREQUENTI
Tutto quello che serve sapere.
Gli ospiti devono installare un’app?
No. Il concierge pubblico si apre dal browser tramite link o QR code.
Posso gestire più strutture?
Sì. Il pannello prevede un selettore dell’alloggio attivo e funzioni di clonazione dei contenuti tra strutture e lingue.
Come verifico una modifica prima di pubblicarla?
La barra superiore include il comando Anteprima, che apre la web app pubblica dell’alloggio attivo in una nuova scheda.
Posso importare dati già pronti?
Sì. I POI possono essere importati da CSV/TXT, le FAQ da TXT e l’intero set di contenuti da un backup JSON esportato dal sistema.
La Chat AI può essere provata dal pannello?
Sì. La barra superiore offre la modalità di prova Chat AI; lo storico delle conversazioni salvate è consultabile per l’alloggio attivo.
Posso programmare messaggi per gli ospiti?
Sì. Puoi creare comunicazioni automatiche legate ai momenti del soggiorno e inviarle tramite WhatsApp o posta elettronica.
L’AI può aiutare nelle conversazioni WhatsApp?
Sì. La Chat WhatsApp con AI utilizza le guide, le FAQ e i contenuti della struttura per supportare le risposte agli ospiti, lasciando allo staff il controllo del flusso.
RICHIEDI DEMO GRATUITA
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Attiva WhatsApp Chat con AI e programma i messaggi che accompagnano ogni ospite, dal primo contatto al check-out.
Telefono: +39 095 43 68 53
Whatsapp: +39 351 611 07 05
Email: info@persefone.it
I nostri siti web
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